Política

Última actualización: 27/nov/2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Reelitt recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando utilizas nuestra aplicación móvil o sitio web. Al usar Reelitt, aceptas las prácticas descritas en esta política.


1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales, técnicos y relacionados con la actividad para proporcionar una experiencia segura, eficiente y gratificante:

1.1 Información personal

  • Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico

  • Foto de perfil, nombre de usuario, biografía

  • Videos, reels, fotos y otros contenidos creativos subidos

1.2 Información de verificación y KYC

  • Los usuarios que soliciten el Sello de Verificación Verde deben enviar documentos KYC (Know Your Customer – Conoce a tu cliente).

  • El KYC puede incluir:

    • Documento de identidad emitido por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, licencia de conducir, documento nacional de identidad)

    • Verificación mediante foto en vivo o selfie

    • Otros documentos necesarios para la verificación legal de identidad

  • Esto garantiza la autenticidad, previene fraudes y permite que los usuarios verificados accedan legalmente a las funciones de monetización.

1.3 Información técnica

  • Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador

  • Dirección IP, horarios de inicio de sesión, detalles de la sesión

  • Datos de ubicación (si el usuario otorga permiso)

1.4 Datos de actividad del usuario

  • Número de vistas, “me gusta”, compartidos, comentarios

  • Número de seguidores y actividad de referidos

  • Participación en concursos, subida de reels y otras métricas de interacción


2. Cómo utilizamos tu información

Tu información se utiliza para los siguientes fines:

  • Gestión de la cuenta – Crear, gestionar y autenticar tu cuenta de Reelitt.

  • Verificación y seguridad – Verificar la identidad para sellos verificados, elegibilidad de influencers y cumplimiento de KYC.

  • Recompensas y monetización – Rastrear puntos, recompensas y beneficios de influencers de manera justa y legal.

  • Gestión de contenido – Supervisar, moderar y mantener un entorno seguro para los usuarios.

  • Experiencia personalizada – Recomendar contenido, optimizar el feed y sugerir concursos o oportunidades de participación.

  • Comunicación – Enviar actualizaciones, notificaciones y mensajes de soporte al cliente.

  • Cumplimiento legal – Cumplir con las leyes aplicables, prevenir fraudes y cooperar con las autoridades, si es necesario.


3. Compartir información

Valoramos tu privacidad y no vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos solo en los siguientes casos:

  • Requisitos legales: si lo solicitan autoridades gubernamentales, tribunales o fuerzas del orden.

  • Propósitos de verificación: compartir datos KYC con nuestro equipo interno de verificación para emitir sellos.

  • Proveedores de servicios: terceros para hosting, análisis y soporte técnico (datos compartidos de forma segura).

  • Publicidad y promoción: los datos agregados y no personales pueden usarse para publicidad dirigida o fines estadísticos.

Nota: Los datos KYC de los sellos verificados nunca se comparten públicamente ni con anunciantes.


4. Seguridad de los datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos personales y KYC:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo

  • Acceso limitado solo al personal autorizado

  • Auditorías y revisiones de seguridad periódicas

  • Servidores seguros con monitoreo para prevenir accesos no autorizados

Importante: Aunque tomamos todas las precauciones, ningún sistema es completamente inmune a violaciones. Los usuarios también deben usar contraseñas fuertes y mantener dispositivos seguros.


5. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal

  • Corregir o actualizar datos incorrectos

  • Solicitar la eliminación de tu cuenta o datos personales

  • Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos (cuando corresponda)

  • Optar por no recibir comunicaciones no esenciales

Nota: Los datos KYC enviados para procesar el sello verificado permanecerán en nuestro sistema hasta que se cierre la cuenta o se solicite legalmente su eliminación.


6. Sello verificado y cumplimiento de KYC

  • Solo los usuarios que completen la verificación KYC pueden obtener un Sello de Verificación Verde.

  • El sello proporciona reconocimiento y desbloquea funciones de monetización.

  • Los usuarios deben enviar documentos precisos y legales; los documentos falsificados resultarán en rechazo y suspensión de la cuenta.

  • Los usuarios verificados aceptan que sus datos puedan revisarse internamente para cumplimiento y recompensas de influencers.


7. Cookies y seguimiento

Reelitt puede usar cookies, almacenamiento local y tecnologías de seguimiento similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Rastrear métricas de interacción

  • Optimizar recomendaciones

Los usuarios pueden desactivar las cookies en la configuración del dispositivo, pero algunas funciones pueden verse afectadas.


8. Privacidad infantil

  • Los usuarios menores de 13 años no pueden registrarse ni usar Reelitt.

  • Si se detectan, sus cuentas se eliminarán de inmediato.


9. Retención de datos

  • Los datos personales y KYC se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta.

  • Las cuentas eliminadas tendrán los datos borrados dentro de un plazo razonable, excepto cuando la ley exija conservar registros (por ejemplo, historial de transacciones, cumplimiento legal).


10. Consentimiento

Al usar Reelitt, consientes explícitamente:

  • La recopilación, almacenamiento y uso de datos personales y KYC según lo descrito

  • El procesamiento de métricas de interacción y datos de actividad para recompensas y monetización

  • Los procesos de verificación legal para la emisión de sellos verificados


11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

  • Reelitt se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

  • Los usuarios serán notificados de cambios significativos mediante notificaciones de la app o correo electrónico.

  • El uso continuo de la plataforma constituye aceptación de las políticas actualizadas.


12. Contáctanos

Para consultas sobre tu privacidad o datos: